Questions fréquemment posées

📍 Informations Générales

Le siège social de TrioMarkets est situé à The Catalyst, Level 2, Suite 201, Plot 40, Silicon Avenue, Ebene, Maurice.

Oui. TrioMarkets est autorisé et réglementé par la Financial Services Commission (FSC) de Maurice sous le numéro de licence C118023678.

Nous sommes un courtier ECN/STP CFD, offrant une exécution rapide et des prix transparents sans intervention de la table de négociation.

💳 Dépôts & Retraits

Vous pouvez déposer en utilisant :
    • Virement bancaire
    • Cartes de crédit
    • Neteller & Skrill
    • Options locales supplémentaires selon votre région

Le montant minimum requis pour approvisionner votre compte est de 100 $/€.

Les dépôts effectués dans une devise autre que la devise de base de votre compte seront automatiquement convertis au taux de change en vigueur.

Les retraits sont traités via la même méthode utilisée pour le financement. Des frais peuvent s’appliquer. Veuillez consulter notre page Dépôts & Retraits pour plus de détails.

• Dépôts : généralement instantanés à 2 jours ouvrables
• Retraits : généralement traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables

💼 Comptes & Vérification

Nous proposons une variété de types de comptes conçus pour tous les niveaux de traders, des débutants aux professionnels. Visitez notre page Types de Comptes pour comparer les fonctionnalités.

Vous aurez besoin de :
    • Une pièce d’identité valide avec photo (passeport ou carte d’identité nationale)
    • Une preuve de résidence récente (facture de services publics ou relevé bancaire datant de moins de 6 mois)
    • Un questionnaire de profil économique complété
    • Si vous déposez via carte de crédit : une copie de la carte (recto et verso) montrant votre nom complet, la date d’expiration et les quatre derniers chiffres (toutes les autres informations doivent être masquées)

Si tous les documents soumis sont valides et complets, votre compte est généralement vérifié dans un délai d’un jour ouvrable.

Oui. Les comptes joints sont disponibles pour les parents au premier degré ou les titulaires de comptes bancaires conjoints. Les deux demandeurs doivent fournir une documentation complète et signer le formulaire de compte joint.

Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou nous joindre à backoffice@triomarkets.com pour demander la fermeture du compte.

📈 Trading

Nous prenons en charge :
    • MetaTrader 5 (MT5)
    • TrioTrader
    • Application mobile TrioMarkets

Tradez des CFD sur :
• Forex (principales, secondaires, exotiques)
• Matières premières (or, pétrole, etc.)
• Indices (Dow Jones, S&P 500, FTSE, etc.)
• Cryptomonnaies
• Actions

Le trading Forex est disponible 24 heures sur 24, 5 jours sur 7. Les autres marchés suivent des horaires spécifiques — voir notre page Conditions de Trading pour plus de détails.

🛡️ Sécurité & Protection des Clients

Oui. Les fonds des clients sont détenus dans des comptes séparés auprès d’institutions bancaires réputées conformément aux normes réglementaires.

Absolument. TrioMarkets adhère à des normes strictes de protection des données et de cryptage pour protéger toutes les informations personnelles et financières.

Oui. Nous mettons en œuvre des systèmes de surveillance en temps réel et de contrôle des risques pour détecter et prévenir toute activité irrégulière ou tout accès non autorisé aux comptes.

🧭 Commencer

Il vous suffit de vous inscrire ici, de télécharger vos documents, de financer votre compte et de commencer à trader.

Oui. Essayez nos plateformes et outils de trading sans risque avec un compte démo.