Soalan Lazim
📍 Maklumat Am
Ibu pejabat TrioMarkets terletak di The Catalyst, Level 2, Suite 201, Plot 40, Silicon Avenue, Ebene, Mauritius.
Ya. TrioMarkets diberi kuasa dan dikawal selia oleh Financial Services Commission (FSC) Mauritius di bawah nombor lesen C118023678.
Kami adalah broker CFD ECN/STP, menawarkan pelaksanaan pantas dan harga yang telus tanpa campur tangan meja urus niaga (dealing desk).
💳 Deposit & Pengeluaran
Anda boleh membuat deposit melalui:
• Pindahan wang melalui bank
• Kad kredit
• Neteller & Skrill
• Pilihan tempatan tambahan bergantung kepada wilayah anda
Deposit minimum untuk membiayai akaun anda ialah $/€100.
Ya. Deposit dalam mata wang selain daripada mata wang asas akaun anda akan ditukar secara automatik mengikut kadar tukaran semasa.
Pengeluaran diproses menggunakan kaedah yang sama seperti deposit. Caj mungkin dikenakan. Sila rujuk halaman Deposit & Pengeluaran untuk butiran lanjut.
• Deposit: Biasanya serta-merta hingga 2 hari bekerja
• Pengeluaran: Biasanya diproses dalam masa 1–5 hari bekerja
💼 Akaun & Pengesahan
Kami menawarkan pelbagai jenis akaun yang direka untuk semua peringkat pedagang — dari pemula hingga profesional. Sila lawati halaman Jenis Akaun kami untuk membandingkan ciri-ciri.
Anda perlu menyediakan:
• Kad pengenalan sah bergambar (pasport atau kad pengenalan nasional)
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dikeluarkan dalam tempoh 6 bulan terakhir)
• Soal selidik profil ekonomi yang lengkap
• Jika membuat deposit menggunakan kad kredit: salinan kad (depan dan belakang) yang menunjukkan nama penuh, tarikh luput dan 4 digit terakhir (maklumat lain perlu ditutup)
Jika semua dokumen yang dikemukakan sah dan lengkap, akaun anda biasanya akan disahkan dalam masa 1 hari bekerja.
Ya. Akaun bersama dibenarkan untuk ahli keluarga terdekat atau pemilik akaun bank bersama. Kedua-dua pemohon perlu menyediakan dokumen lengkap dan menandatangani borang akaun bersama.
Sila hubungi pengurus akaun anda atau emel kepada kami di backoffice@triomarkets.com untuk permintaan penutupan akaun.
📈 Perdagangan
Kami menyokong:
• MetaTrader 5 (MT5)
• TrioTrader
• Aplikasi Mudah Alih TrioMarkets
Dagangkan CFD ke atas:
• Forex (utama, kecil, eksotik)
• Komoditi (emas, minyak, dll.)
• Indeks (Dow Jones, S&P 500, FTSE, dll.)
• Mata wang kripto
• Saham
Dagangan forex tersedia 24 jam sehari, 5 hari seminggu. Pasaran lain mempunyai waktu tertentu — sila rujuk halaman Syarat Dagangan untuk maklumat penuh.
🛡️ Keselamatan & Perlindungan Pelanggan
Ya. Dana pelanggan disimpan dalam akaun berasingan di institusi perbankan yang dipercayai mengikut piawaian kawal selia.
Sudah tentu. TrioMarkets mematuhi piawaian perlindungan data dan penyulitan yang ketat untuk melindungi semua maklumat peribadi dan kewangan anda.
Ya. Kami menggunakan pemantauan masa nyata dan sistem kawalan risiko untuk mengesan serta mencegah aktiviti luar biasa atau capaian tanpa kebenaran ke akaun.
🧭 Bermula
Hanya daftar, muat naik dokumen anda, lakukan deposit dan mula berdagang.
Ya. Anda boleh mencuba platform dan alat dagangan kami secara percuma dengan akaun demo tanpa risiko.